Công ty Cổ phần Điện lực Khánh Hòa (PC Khánh Hòa) đã đẩy nhanh thực hiện chuyển đổi số trong kinh doanh và dịch vụ khách hàng.
Phần mền giao dịch trực tuyến của PC Khánh Ho&a
grave;.
Theo đó, 100%
kh&aacu
te;ch h&a
grave;ng giao dịch điện trực tuyến; h&i
grave;nh thức thanh toán tiền điện được đa dạng hóa, ph&u
grave; hợp với mọi nhu cầu của
kh&aacu
te;ch h&a
grave;ng, hiện tỷ lệ thanh toán tiền điện qua các kênh không d&u
grave;ng tiền mặt cũng đạt 100%.
Các hợp đồng mua bán điện, PC Khánh H&o
grave;a đã ho&a
grave;n th&a
grave;nh chuyển đổi 100% hợp đồng mua bán điện sinh hoạt sang hợp đồng điện tử.
Ngo&a
grave;i ra, các
đơn vị trực thuộc công ty cũng đã ho&a
grave;n th&a
grave;nh lắp đặt 100% công tơ điện tử t&iacu
te;ch hợp hệ thống thu thập chỉ số công tơ từ xa đã mang lại nhiều tiện &iacu
te;ch cho
kh&aacu
te;ch h&a
grave;ng.
Ngo&a
grave;i việc thực hiện th&a
grave;nh công giải pháp tự động cung cấp thông tin tiền điện, lịch
tạm ngừng cung cấp điện đến
kh&aacu
te;ch h&a
grave;ng qua các kênh
kh&aacu
te;ch h&a
grave;ng đăng ký, PC Khánh H&o
grave;a cũng đã triển khai đồng bộ chương tr&i
grave;nh giám sát sản lượng bất thường để phát hiện kịp thời các trường hợp tăng, giảm sản lượng điện, gửi thông báo đến
kh&aacu
te;ch h&a
grave;ng để c&u
grave;ng phối hợp r&a
grave; soát v&a
grave; xử lý trước khi phát h&a
grave;nh hóa
đơn tiền điện.
Song song với công tác số hóa, năm 2023, PC Khánh H&o
grave;a c&o
grave;n chính thức vận h&a
grave;nh chương tr&i
grave;nh Quản lý thông tin
kh&aacu
te;ch h&a
grave;ng CMIS 4.0 nhằm đồng bộ, tổng hợp nguồn dữ liệu thông tin
kh&aacu
te;ch h&a
grave;ng, từ đó nâng cao chất lượng dịch vụ, phục vụ
kh&aacu
te;ch h&a
grave;ng ng&a
grave;y c&a
grave;ng tốt hơn.
Theo Nhật Minh (Báo Khánh Ho&a
grave;)
Nguồn bài viết : FTG Game Bài 3d
