Nhà chức trách lo ngại rằng ?
?iều kho
ản trong các dịch vụ trên tạo ra sự không công bằng cho game thủ.
Cơ quan Cạnh tranh và Thị trường Anh (CMA) vừa mở cuộc ?
?iều tra các dịch vụ game trả tiền PlayStation Plus của Sony, Xbox Live của Microsoft và Switch Online của Nintendo để đánh giá xem hoạt động kinh doanh của họ có hợp pháp hay không.Theo The Guardian, cuộc ?
?iều tra
sẽ tập trung vào các ?
?iều kho
ản tự động gia hạn thuê bao cho dịch vụ, chính sách ngừng tham g
ia và hoàn trả chi phí.Ngoài việc mua phần cứng là máy chơi game, ngường còn có thể trả thêm một kho
ản tiền cho các dịch vụ kèm theo để được chơi online, giảm giá hay nhận game miễn phí hàng tháng. Thông thường, c
húng sẽ tự động gia hạn và trừ tiền vào tài khoản. CMA đã yêu cầu Sony, Microsoft và Nintendo cung cấp thông tin về các chính sách này. Người dùng cũng được khuyến khích cung cấp thông tin cho CMA để phục vụ quá trình ?
?iều tra.Qua những thông tin có được, nhà chức trích sẽ xác định xem các ?
?iều kho
ản trên có công bằng cho game thủ hay không, việc hủy bỏ hay hoàn trả tiền có khó khăn không và quy trình tự gia hạn có minh bạch không.Andrea Coscelli, giám đốc CMA cho biết các hợp đồng đáo hạn (Rollover contracts) đang ngày càng phổ biến, và c
húng cần đảm bảo quyền lợi của khách hàng:"Cuộc ?
?iều tra của c
húng tôi sẽ xem xét liệu các công ty game online lớn có công bằng với người dùng không khi họ tự động gia hạn thuê bao, và người dùng có dễ dàng trong việc hủy bỏ, hoàn trả lại tiền hay không".
Nguồn bài viết : Cổng Games
